I servizi di assistenza tecnica e giuridica del pacchetto “Cultura e Turismo Digitale” hanno l’obiettivo di supportare le Pubbliche Amministrazioni negli investimenti in servizi e infrastrutture digitali volti all’incremento dell’attrattività turistica, al rafforzamento dell’offerta turistico/culturale attraverso le nuove tecnologie e all’incentivazione di forme di turismo ecosostenibile. I servizi affiancano l’Amministrazione nella stipula o nell’adeguamento di contratti aventi ad oggetto servizi tradizionali inerenti il turismo (es. gestione eventi, etc.) nonché nell’introduzione di soluzioni innovative basate sulla tecnologia IoT e su big data (monitoraggio dei flussi turistici sulla base dei dati di posizionamento e tracciamento utenti degli operatori mobili, strategie di distribuzione e decentramento del carico antropico, analisi di marketing e potenziamento della capacità ricettiva dei territori, servizi in tempo reale per la gestione di eventi e per il contenimento degli assembramenti, app per la fruizione di contenuti multimediali interattivi e in realtà aumentata, etc.).

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Il pacchetto completo prevede i seguenti servizi di assistenza tecnica e giuridica:

• analisi e consolidamento dei fabbisogni

• Studio di fattibilità per l’introduzione di nuovi servizi/infrastrutture digitali, anche in applicazione dei principi di “cloud first”, “once only” e dei criteri di cybersecurity

• Benchmarking per la valutazione della migliore proposizione economica disponibile e la determinazione del valore di base d’asta

• Definizione della strategia di approvvigionamento (ricorso a strumenti di e-procurement Consip o di Centrali regionali di Committenza se disponibili, selezione della corretta procedura di acquisto, ricorso al Dialogo Competitivo in casi di elevato contenuto innovativo del fabbisogno)

• assistenza e redazione della documentazione per la Consultazione preliminare di mercato, per la valutazione dell’assetto del mercato di fornitura e la definizione di dettaglio delle specifiche tecniche

• Supporto al RUP nell’espletamento della procedura di acquisto e redazione della documentazione necessaria (capitolato tecnico, disciplinare di gara, criteri di valutazione delle offerte, ecc.)

• Project Management e supporto nella fase di migrazione contrattuale

• Monitoraggio del Contratto, controllo della fatturazione e supporto al DEC